กลับมาพบเรื่องราวที่น่าสนใจกันอีกแล้วนะคะ วันนี้เป็นเรื่องราวของ 15 สิ่งที่คนทั่วไปมักเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำงานในสายการบิน จากการรวบรวมคำบอกเล่าของพนักงานภาคพื้นดินตลอดจนพนักงานต้อนรับผู้โดยสารกว่า 80 คน โดยทางเว็บไซต์ Business Insider
เรามาดูกันว่าสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับอาชีพในสายการบินที่ผ่านมาจะถูกต้องหรือไม่ แล้วเรื่องจริงของชีวิตพวกเขาจะเป็นแบบไหนนั้น เราไปติดตามอ่านและเปลี่ยนมุมมองความคิดใหม่กันค่ะ
1. เหล่าพนักงานต้อนรับชอบปาร์ตี้ตลอดเวลา
จริงๆ แล้วพวกเขาแทบไม่มีเวลาพักผ่อน ดังนั้นพนักงานต้อนรับส่วนใหญ่จะใช้เวลากับการกินอาหารอร่อยๆ นอนหลับยาวๆ และดูหนังให้หนำใจแทนที่จะใช้ร่างกายไปกับการปาร์ตี้ เพราะแค่การบินก็ใช้ร่างกายหนักมากแล้ว
2. การเก็บกระเป๋าในช่องเก็บสัมภาระด้านบน เป็นหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ
การเก็บสัมภาระของผู้โดยสารไม่ใช่หน้าที่ของพนักงานต้อนรับ เพราะหากบาดเจ็บจากการยกของหนัก พวกเขาก็จะไม่ได้รับการคุ้มครองใดๆ จากสายการบิน
3. ใครๆ ก็ทำงานในสายการบินได้
จริงๆ แล้วอาชีพนี้ต้องมีใจรักในการบริการ บางคนต้องพิสูจน์เป็นเวลาหลายปีกว่าลูกค้าจะชื่นชมว่าเขาหรือเธอเป็นพนักงานที่ทำงานบริการได้อย่างยอดเยี่ยม
4. พนักงานในสายการบินสามารถบินฟรีได้ ไม่ว่าเมื่อไหร่ ไม่ว่าที่ไหนก็ตามที่พวกเขาต้องการ
จริงๆ แล้วเหล่าพนักงานก็อยากที่จะบินไปนู่นไปนี่บ้าง แต่เที่ยวบินไหนๆ ก็เต็มไปซะหมด พวกเขาอาจจะมีสิทธิประโยชน์ในส่วนของตั๋วเครื่องบินที่มีโอกาสได้ราคาถูกกว่าเรา แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะบินฟรีไปไหนก็ได้
5. พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นพวกไม่ฉลาดและไม่ได้รับการศึกษา
พนักงานส่วนใหญ่ต่างก็จบปริญญาตรีมาแล้วทั้งนั้น บางคนชอบเรื่องของวิทยาศาสตร์ไม่แพ้งานบริการบนเครื่องบินเลยก็ว่าได้
6. เมื่อพนักงานเช็คอินผู้โดยสารอยู่ที่คอมพิวเตอร์ พวกเขาแค่ยืนเฉยๆ ไม่ได้ทำอะไรเลย
จริงๆ แล้วพนักงานเช็คอินผู้โดยสารต่างก็ทำงานแข่งกับเวลา การที่มีลูกค้ามาถามคำถามมากๆ นั้นก็เป็นหนึ่งในอุปสรรคการทำงานของพวกเขา
7. เหล่าพนักงานต้อนรับมักจะถูกห้อมล้อมไปด้วยผู้คน
เรื่องนี้ก็ไม่จริงเสมอไป บางครั้งด้วยรูปแบบการใช้ชีวิตของบางคนอาจจะทำให้เขาใช้ชีวิตอยู่คนเดียวเป็นส่วนใหญ่ก็ได้
8. พนักงานในสายการบินสามารถอัพเกรดน้ำหนักกระเป๋าได้ฟรี
แต่ละสายการบินก็มีกฎที่ใช้แตกต่างกัน แต่การเปลี่ยนแปลงหรืออัพเกรดอะไรก็ตามต้องเป็นไปตามระบบ เพราะทางสายการบินก็มีฝ่ายตรวจสอบพนักงานอยู่แล้ว
9. ไม่มีพนักงานต้อนรับที่เป็นชายแท้
สายอาชีพนี้ก็เหมือนอาชีพอื่นๆ ทั่วไป จึงไม่สามารถเหมารวมว่าผู้ชายทุกคนที่เป็นพนักต้อนรับจะต้องเป็นเกย์เท่านั้น
10. สายการบินมีเครื่องบินสำรองอยู่แล้ว ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน
ส่วนใหญ่ ทางสายการบินไม่ได้มีเครื่องบินสำรองไว้ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน
11. ใครๆ ก็สามารถเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้ง่ายๆ
ก่อนที่จะได้ทำงานจริง พวกเขาจะต้องถูกฝึกให้รับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น และใช้เวลา 12 ชม./วัน ใน 6 วัน/สัปดาห์ เพื่อทดสอบว่าพวกเขาสามารถรับมือกับอุบัติเหตุหรือสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ได้และต้องบริการผู้โดยสารให้สะดวกสบายและมีความสุขที่สุด
12. การทำตัวโง่ๆ จะได้ในสิ่งที่ต้องการ
ผู้โดยสารบางคนเชื่อว่าการทำตัวโง่ๆ เช่นการก้าวร้าวหรือโผงผาง จะได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากพนักงาน ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาอยากจะพบเจอเลย
13. พนักงานต้อนรับเป็นดั่งพนักงานเสิร์ฟที่น่ายกย่อง
อาชีพนี้ไม่ใช่แค่ทำงานเสิร์ฟ เดินสวยๆ ไปวันๆ จริงๆ แล้วอาชีพนี้ค่อนข้างอันตรายและเสี่ยงกับปัญหาสุขภาพต่างๆ อีกทั้งยังต้องรับผิดชอบชีวิตของผู้โดยสารทุกคนให้ไปถึงจุดหมายปลายทางได้อย่างปลอดภัย
14. สายการบินสามารถควบคุมสภาพอากาศได้
มีผู้โดยสารบางคนเคยถามพนักงานว่า ทางสายการบินมีเทคโนโลยีในการควบคุมหมอกหรือสภาพอากาศไม่ดีบางอย่างบนสนามบินหรือไม่ จริงๆ แล้วเรื่องนี้เป็นไปไม่ได้เลยต่างหาก
15. พนักงานต้อนรับมักจะนอนรอบๆ ห้องโดยสารภายในเครื่องบิน
ปิดท้ายด้วยข้อสุดท้ายที่ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่ามีคนเข้าใจผิดอยู่ พนักงานต้อนรับที่ต้องบินไปกับเครื่องบินระหว่างประเทศส่วนมากจะพักที่โรงแรม พวกเขาไม่ได้นอนรอบๆ ห้องโดยสารภายในเครื่องบินแบบที่หลายๆ คนเข้าใจ
ที่มา: thisisinsider
