หากใครกำลังมีปัญหาในการเริ่มต้นส่งอีเมลทางธุรกิจ โดยเฉพาะกับลูกค้าต่างชาติที่ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นหลัก วันนี้เราจึงมีวลีที่เป็นประโยชน์มาให้เรียนรู้กัน!!
วลีที่จะได้เรียนรู้นั้นมีทั้งแบบเป็นทางการมาก (more formal) และแบบเป็นทางการน้อย (less formal) ในสถานการณ์ทั้งการทำข้อตกลง, การขอโทษ หรือการร้องทุกข์ทางอีเมล เป็นต้น ไปดูกันเลย :D
เมื่อต้องการร้องขอ (When we make a request)
เมื่อเห็นด้วยกับข้อตกลง (When we agree to a request someone has made)
เมื่อต้องการขอโทษ (When apologising)
เมื่อต้องแจ้งข่าวร้าย (When giving bad news)
เมื่อต้องการร้องทุกข์ (When complaining)
เมื่อต้องการการดำเนินการจากการร้องทุกข์
เป็นตัวอย่างวลีเล็กๆ น้อยๆ สำหรับใครก็ตามที่ต้องเขียนอีเมลติดต่อธุรกิจ ลองนำไปใช้ได้จริงตามสถานการณ์ต่างๆ กันได้เลยนะ ^^
ที่มา: speakspeak